CONDICIONES DEL SERVICIO

  • Horario: de lunes a viernes de 8 am a 7 pm y sábados de 8 am a 5 pm.
  • Revisa que los espacios comunes de tu vivienda (espacios, ascensores) cuentan con las medidas necesarias para transitar con tus productos.
  • Entregaremos tu pedido a través de nuestras transportadoras aliadas, Liftit y/o Envía. el costo del envío y su promesa de entrega dependerá del destino y de las dimensiones del (los) producto(s) a entregar.
  • Tu pedido podrá ser entregado en varios momentos del día de la promesa de entrega y en diferentes vehículos. Debes tener en cuenta que no realizamos entregas en horas específicas, ni domingos o feriados. Ver tabla de cobertura.
  • Si tu pedido no puede movilizarse por el ascensor de tu unidad residencial, podrá ser entregado hasta el 4° piso por las escaleras del lugar, Si no es posible realizar la entrega utilizando las escaleras de tu domicilio, puedes devolver el producto con la transportadora.
  • Si tu pedido es entregado por la transportadora Liftit, recuerda revisar el estado de tu producto antes de firmar tu entrega. Si encuentras novedad, debes generar la anotación en la remesa o puedes devolver el producto con la transportadora
  • Si tu pedido es entregado por la transportadora Envia, recuerda revisar el estado de la caja antes de firmar tu entrega. Si encuentras novedad, debes generar la anotación en la remesa o puedes devolver el producto con la transportadora.

CONDICIONES DEL SERVICIO

  • Horario: de lunes a viernes de 8 am a 7 pm y sábados de 8 am a 5 pm.
  • Revisa que los espacios comunes de tu vivienda (espacios, ascensores) cuentan con las medidas necesarias para transitar con tus productos.
  • Entregaremos tu pedido a través de nuestras transportadoras aliadas, Liftit y/o Envía. el costo del envío y su promesa de entrega dependerá del destino y de las dimensiones del (los) producto(s) a entregar.
  • Tu pedido podrá ser entregado en varios momentos del día de la promesa de entrega y en diferentes vehículos. Debes tener en cuenta que no realizamos entregas en horas específicas, ni domingos o feriados. Ver tabla de cobertura.
  • Si tu pedido no puede movilizarse por el ascensor de tu unidad residencial, podrá ser entregado hasta el 4° piso por las escaleras del lugar. Si no es posible realizar la entrega utilizando las escaleras de tu domicilio, puedes devolver el producto con la transportadora.
  • Si tu pedido es entregado por la transportadora Liftit, recuerda revisar el estado de tu producto antes de firmar tu entrega. Si encuentras novedad, debes generar la anotación en la remesa o puedes devolver el producto con la transportadora
  • Si tu pedido es entregado por la transportadora Envia, recuerda revisar el estado de la caja antes de firmar tu entrega. Si encuentras novedad, debes generar la anotación en la remesa o puedes devolver el producto con la transportadora.

Nuestra Promesa de transporte

  • Recuerda diligenciar o actualizar correctamente tu número de teléfono celular, así recibirás por mensajes de texto información actualizada del estado de tu pedido, desde que se despacha de nuestras tiendas hasta recibirlo en tu domicilio.
  • Para despachos urbanos donde el origen y el destino sea la misma ciudad, te entregaremos entre 1 y 2 días hábiles.
  • Para despachos Nacionales donde el origen y el destino sean en diferente ciudad, te entregaremos entre 2 y 3 días hábiles.
  • Para despachos con destino a la costa Atlántica, te entregaremos entre 3 y 4 días hábiles.
  • Para despachos en destinos diferentes a ciudades capitales o sus zonas metropolitanas, te entregaremos entre 8 y 15 días hábiles.
  • Recuerda diligenciar o actualizar correctamente la dirección de entrega de tu pedido, de esta forma evitaras retrasos.

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  • Para despachos en destinos diferentes a ciudades capitales o sus zonas metropolitanas, te entregaremos entre 8 y 15 días hábiles.
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